为什么我没出门就收到ETC扣款通知？

1月1日起下高速了etc怎么没扣钱啊，全国高速公路联网收费新系统正式上线。 3月9日，记者从湖南高速集团有限公司获悉，随着ETC收费模式的创新，不少ETC车主在“湖南高速ETC”微信公众号后台反映了很多情况，比如扣错费用，收费不明，甚至有车主还时不时收到扣款通知，“宅在家里，扣款从天而降”。 对此，湖南高速公路联网收费中心一一进行了解答。

半个月前开的高速为什么现在扣？

“距离上次走高速已经半个月了，连续几天收到ETC扣款的消息，这是怎么回事？” 家住长沙的邓先生说，他走长六高速到浏阳，在浏阳南出口下高速，回程再走浏阳西高速，最后在星沙收费站下高速。 . 前几天收到几个ETC扣款信息，价格分别是1.68元、0.46元、2.53元。 邓先生说，他最近没走高速，但这趟是半个月前的事了。 扣款会延迟这么久吗？

湖南省高速公路联网收费中心相关负责人表示，如果车主使用借记卡缴纳高速公路通行费，先通过后付款，属于正常现象。 车主通过收费站后，在后台计算费用，先由路边发给各个发卡机构，再由发卡机构发给银行，最后发给用户结算。 由于各方同步时差，导致扣款信息发送不及时。 那么扣款就会有延迟。

有ETC车主反映，不出门就收到扣款信息。 该负责人表示下高速了etc怎么没扣钱啊，这其实与系统变更、计费模式变更有关。 所以，车主1月13日上高速，2月10日的扣费通知还没来。

为什么出高速路过路费显示为0

有车主问，为什么新的计费方式不能像以前一样显示出高速时扣除的金额？ 该负责人介绍，自1月1日取消高速公路省界收费站后，全国高速公路ETC计费方式调整为“分段（收费）收费模式”，车辆通过ETC时收费高速公路上的龙门架。 已经开票扣款了，出口处不显示扣款金额是正常的。

有些车辆在出口处显示收费为0，主要有三种情况。 例如，用户使用ETC储值卡，卡内金额为0，则小巷将按照0元在ETC储值卡上扣费。 扣款只在ETC卡卡面显示扣款金额，所以手续费显示为0元。 实际扣费将转入后台系统，直接从用户绑定的后台账户中扣除，用户需到发卡行补缴； 或者ETC车辆离开高速公路的引道不收费，所以显示为0元； 第三种情况是ETC车辆行驶的高速公路属于优惠路段或处于优惠时段。

该负责人表示，如果ETC车主对扣款有异议，也可以上诉。 由于新系统的切换，可能会出现桅杆系统无法识别标记部分车辆信息，导致计费扣费失败，导致同车型、同线路、同线路车辆收费不同的情况。相同的付款方式。 对通行费数额有疑问的车主，可到收费站现场登记核实。 如遇错扣、重扣，车主将及时退款。 跨省车辆发生异常扣费，可在出口收费站登记核实； 湘通卡用户可拨打湖南高速ETC客服热线“12328”或“96528”办理。

潇湘晨报记者李唐长沙报道